因为Firstrade（第一理财）在雪球网和新浪微博上都设有官方帐号，所以其客服人员对其客户提出的问题也进行了部分回答，下面就截取一些比较热门和常见的问答，希望能让大家更清楚和了解这家美股网上券商：
问题1：请问美股股息是以什么方式给到第一理财的账户中的呢？
答：股息是直接打入你的Firstrade账户的。
问题2：请问，现在用工行网银往我第一理财账户汇款还行么？最近有没有客户通过工行网银成功的？谢谢。
工行网银成功与否，最近没有太多客户说失败的，暂时也没有听说被禁止的，如果有，会在网上通知大家的。但是不知道你们有没有收到通知， 第一理财原先的上级证券交割公司Penson已经和Peak6重组了一家新的证券交割商 Apex Clearing Corporation。如果是汇款给第一理财或者是Sogotrade，应该开始汇款给Apex Clearing Corporation. 但是因为中国境外汇款比较紧，所以我们一直对我们的客户说，汇款的时候请写 Apex，而不要写全称。汇款的话，还可以试一下农业银行，光大银行，邮局的银邮，成功率比较高，到帐也快。如果你资金额度比较大，则也可以考虑开个香港银行账户：炒美股必备 – 在中国大陆如何开香港银行账户？
问题3：有客户询问融资利息的计算，回答如下：
第一理财的融资利率是7.75%, 我们的系统会在每个月的月底结算一次融资利息， 在接下去的那个月的15或者16日从账户中扣除， 您可以到帐户记录中查寻， 或者您的月结单上面也会有列出“融资利息”的项目。 如果您要自己计算， 就是“融资借款部分 X 融资天数/360 X 7.75%”， 或者您直接和我们的美国客户服务中心联系， 我们可以帮您计算的。
问题4：你好，请问花旗、汇丰银行的中国大陆账户往第一理财汇款、提款方便吗？
答：即便是外资银行在中国大陆其实都还是在中国监管之下的， 所以也没有说比较方便。 而且一般都是只有在一线城市才会有， 所以使用的客户相对较少， 因此信息不足。 您可以试试看， 如果有什么反馈意见，欢迎您和我们分享。
问题5：最近汇款好像查的严了，昨天浦发打电话和我说我是用于投资的，被拒了。请问邮局汇款怎么弄，要有邮政的账号吗？
答：是么？ 您填写汇款单的时候， 是不是写 “Apex Clearing Corporation” 或者汇款用途说是投资了呢？
去邮局汇款不需要有他们的账户，您只要带上美金，到邮局填写境外汇款单就可以了。
同样的道理，您在填写收款人的时候， 请只要填写 “Apex” 就可以了，我们完全可以收到的，不用担心缩写了就收不到。还有汇款的用途您可以写说教育，旅游，购物，就是千万不能说是投资。只要你的汇款单有一点点“海外投资/金融”的倾向，汇款就会被拒绝的了。
建议您别去浦发银行。我们的客户多数使用光大银行，农业银行，邮储银行的国际银邮，工商银行，都挺顺利的。招商银行没有顺利通过的，每次都有问题；中国银行比较严格。因此同样的国家法规，每个银行的执行力度是不同的。