问：请问一下大陆居民在firstrade上买卖美国国债、市政债和企业债的利息部分如何计算税率？

答：中国客户的利息到了账户后会扣除10%，香港、台湾等其他国家地区的客户一般是扣除30%

问：Firstrade提供模拟帐户吗？就是公开的大家可以熟悉功能但不能实质交易的那种~

答：第一理财没有模拟账户，您可以网上先开设账户使用，不收取开户费、账户维持费或年费的，您可以熟悉了网站内容，再邮寄开户资料、存款、交易。

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问：你好，我上周申请提款为什么到现在一直没有动静额？

答：我们绝对不会不合理的拒绝汇款出去，您是不是刚进钱就要求提款呀？我们是有汇款到账后，必须在账户上停留多少天以上才能提款的规定的，网站上都有具体声明的，这个和银行系统资金的转移规定有关联。 还有可能您交易后，资金还没有交割完毕，也是不能提款的。您如果需要查询，可以通过私信将您的账户号码发送给我，我可以帮您查询。

你好，经过客服部门核实，你是26号提出申请，我们连续两天致电核实申请，都未打通，因为数额较大，若打不通电话和本人核实，我们是不会汇款的。后来于今天终于打通接到你本人的核实，今天就会汇款了。

因此以后请客户本人也留心电话。第一理财的规定是如果提款资金超过1万美金就必须和本人电话核实的。

问：你好，为什么盈透证券（IB）的佣金比你们第一理财低很多？

答：盈透证券（IB）主要适合频繁交易的投资者，而Firstrade比较适合长线持股的美股投资者，关于如何选择合适的券商，你可以参考这篇文章：在国内炒美股如何选择适合自己的券商？以美国盈透证券（IB）和Firstrade为例

问：我听朋友说他们使用美国的平台投资贵金属可以使用VISA消费的方式转款到投资账户，然后再中国直接购汇还VISA卡，不知道Firstrade是否支持这种方式？

答：第一理财不接受信用卡注资的。

问：开户资料我已经用航空挂号信邮寄了，请问你们收到后是否会发电子邮件通知我？

答：挂号信会比较慢的，一般要2~3周才能到美国，我们收到文件，审核通过以后会发送电子邮件通知您。您要是等了2周左右还没有收到通知，您可以直接和我们客户服务联系帮您确认。

问：我申请的期权级别是第三级，如果审核没有通过的话，是给我保留第一级还是完全没有期权权限？

答：您申请第三级，也就是同时申请了第一、二级。我们会考评您的情况，决定给您第几级的，审核完毕会发送电子邮件通知您的。

问：开户申请文件上签名的话，应该签中文还是拼音呢？

答：你护照最后一页上是什么类型的签字，开户文件上的签字就应该和护照上保持一致才行。如果护照上是中文签字，那么W8Ben等文件上也应该签中文。

在国外，文件上都有两栏：Print Name 和Signature。Print Name就是要正统的将您的姓名拼写出来，Signature是随便怎么签的，哪怕是中国人，签个阿拉伯的写法都是可以的，只要前后统一就可以。

签字不在于美国人看不看的懂，签字是个人真实身份的一种象徵，代表着这个人。很多机构不可能每次办事都要见到本人，但是多数都是以个人签名代表个人了。因此，在国外的文件，其实我个人是建议签中文的，因为老外冒充不了。要是今后即便决定在护照上签英文，那么也不要工工整整的签，否则谁都能冒充了。

自12月4日起，第一理财原有的S&P报告改用与之齐名的MorningStar的报告了。您如果需要看报告，请先输入代号，查询，然后在报价页面那里有“研究报告”，点击后就会有PDF文档打开了。在今后的几个月中，我们会陆续推出更多的研究功能与信息，希望到时候大家会喜欢，若有什么建议也欢迎提出。谢谢！